Kırşehir’de bayram alışverişi yapmak isteyen bir vatandaş, zincir markette beklenmedik bir durumla karşılaştı. Bayram için çikolata almak isteyen vatandaş, raftaki fiyat ile kasadaki fiyat arasında gözle görülür bir değişiklik olduğunu fark etti.
Rafta 145 TL olarak gördüğü 200 gramlık çikolata, kasada 199 TL olarak geçince şaşkına dönen vatandaş, durumu hemen market çalışanlarına bildirdi. Fiyat farkının nedenini sorgulayan vatandaş, net bir açıklama alamayınca tepki gösterdi. Olayın ardından birçok tüketici, benzer durumlarla karşılaştıklarını dile getirerek sosyal medyada durumu tartışmaya başladı.
Alış veriş yapan vatandaş, “Bayram için alışveriş yapıyordum. Çikolatayı alırken raftaki fiyatı kontrol ettim ve 145 TL olduğunu gördüm. Ancak kasada fiyatın 199 TL olarak geçtiğini fark ettim. Böyle bir fark kabul edilemez. Yetkililere durumu bildirdiğimde ise tatmin edici bir yanıt alamadım. Tüketicilerin dikkatli olması gerekiyor” diyerek tepkisini dile getirdi.
Olay, marketlerdeki fiyat etiketlerinin ne kadar güncel olduğu ve tüketicilerin nasıl korunması gerektiği konusunda yeniden tartışmalara neden oldu. Uzmanlar, bu tür fiyat farklarıyla karşılaşan vatandaşların fişlerini mutlaka kontrol etmeleri ve haksızlığa uğradıklarını düşündüklerinde Ticaret Bakanlığı’na veya Tüketici Hakem Heyeti’ne şikâyette bulunmaları gerektiğini vurguladı.
Tüketici Hakları Yasası'na göre, kasadaki fiyatın raftaki fiyatla uyumlu olması gerektiği ve iki fiyat arasında bir fark varsa, tüketici lehine olan fiyatın geçerli olması gerektiği belirtiliyor. Ancak bazı marketlerde bu kurala uyulmadığına dair şikâyetler artmaya devam ediyor.
Vatandaşlar, özellikle büyük market zincirlerinde benzer sorunları yaşadıklarını dile getirerek yetkililerin denetimleri artırmasını talep etti. Öte yandan, fiyat farklarının sistemsel hatalar mı yoksa bilinçli bir uygulama mı olduğu konusunda net bir açıklama yapılmış değil.
Yetkililerden ve market yönetiminden konuyla ilgili bir açıklama beklenirken, tüketicilere alışveriş yaparken fiyatları dikkatlice kontrol etmeleri ve fişlerini incelemeleri tavsiye ediliyor.
