2024 yılı için Kırşehir Valiliği tarafından sürücü kurslarının taban fiyatları 7.590 TL olarak belirlenmiştir. Ancak, bazı sürücü kurslarının bu belirlenen taban fiyatın üzerinde, 9.000 TL'den fazla ücret talep ettiği tespit edilmiştir. Özellikle, dün 17.000 TL'ye kayıt olan kursiyerlerin bugün 10.000 TL'ye kayıt olabilmeleri, yüksek ücret ödeyen kursiyerlerin ücret iadesi talep etme hakkını gündeme getirmiştir.
Öncelikle, kursiyerlerin bu tür durumlarla karşılaştıklarında yasal haklarını aramaları oldukça önemlidir. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, tüketicilere adil ve makul fiyatlar üzerinden hizmet alma hakkı tanımaktadır. Dolayısıyla, belirlenen taban fiyatın üzerinde ücret talep eden sürücü kursları, yasal yükümlülüklerini ihlal etmiş sayılabilirler. Bu durumda, kursiyerlerin ödediği fazla ücretin iadesi için yasal başvuru hakları bulunmaktadır.
Ücret iadesi talep etmek isteyen kursiyerlerin, öncelikle kayıt oldukları sürücü kursuna yazılı bir başvuru yapmaları gerekmektedir. Başvuruda, ödediği ücretin taban fiyatın üzerinde olduğunu ve fazla ödediği tutarın iadesini talep ettiğini açıkça belirtmelidir. Başvurunun bir örneğinin saklanması ve teslim alındığına dair kurs yetkililerinden imza alınması, sürecin takibi açısından önemlidir. Bu konudaki başvuru yapıldığında kurs yetkilileri veya firma imza vermekten imtina ederse bu talep noterden ihtar çekme yoluyla da yapılabilir.
Eğer sürücü kursu, yapılan başvuruya/ihtara rağmen ücret iadesi yapmazsa, kursiyerlerin Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurma hakları bulunmaktadır. Tüketici Hakem Heyeti, belirlenen taban fiyatın üzerinde ücret talep eden kurslarla ilgili şikayetleri değerlendirecek ve gerekli görürse yaptırımlar uygulayacaktır. Bu süreçte kursiyerlerin haklarını etkin bir şekilde savunabilmeleri için başvurularını zamanında ve eksiksiz yapmaları gerekmektedir.
Son olarak, Semih Aktan Sürücü Kursu sahibi Buğra Aktan'ın hemşehrilerimize yaptığı çağrı da bu konuda önemlidir. Buğra Aktan, hemşehrilerilerimizin haklarını aramaları konusunda tavsiyelerde bulunarak, adil bir hizmet anlayışıyla hareket ettiklerini belirtmiştir. Bu tür çağrılar, kursiyerlerin haklarını aramaları konusunda cesaret verici olmalıdır.
Kırşehir'deki sürücü kursları ile ilgili yaşanan bu durum, tüketici haklarının korunmasının önemini bir kez daha gözler önüne sermektedir. Kursiyerlerin yasal haklarını bilmeleri ve bu hakları etkin bir şekilde kullanmaları, adil ve makul fiyatlar üzerinden hizmet alabilmeleri açısından büyük önem taşımaktadır. Bu süreçte kursiyerlerin yanında olan kurslar ise adil hizmet anlayışını pekiştirerek, güvenilirliklerini artırmaktadır.