Gelişen yeni teknolojileri yakından takip ederek, müşterilerine en iyi hizmeti veren Meram Elektrik Dağıtım A.Ş, cep telefonu kayıtlı olan aboneleri 2017 yılından beri planlı kesintiler konusunda 48 saat öncesinden bilgilendiriyor. Aynı zamanda 2020 yılında devreye aldığı arıza yönetim sistemi ile plansız kesintilerden etkilenen abonelere tahmini enerjilendirme süresini SMS ile gönderiyor.
Diğer bir yenilik olarak; www.meramedas.com.tr ana sayfasının alt kısmında “Kesinti Haritası” devreye alınmış olup, kesintilerin başlama sürelerini, tahmini bitiş sürelerini ve etkilediği adres/alanlarının herkes tarafından izlenebilirliği sağlanmıştır.
SMS hizmetinden tüm abonelerin faydalanması için abone bilgilerinin güncel olmasının önemini belirten MEDAŞ Yetkilileri:
“Müşterilerimiz İşletmelerimize gelmeden de 186 Çağrı Merkezimizden veya www.meramedas.com.tr adresinden bilgilerini kolaylıkla güncelleyebilir” dedi.
